CHIMEI 朝「全家電品牌」邁進

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長年在品質與品牌經營上自我要求、自我成長,CHIMEI奇美今年成為國產第一、且唯一連續11年獲得讀者文摘「信譽品牌」平面電視類金獎的品牌。奇美不以此自滿,將朝「全家電品牌」持續努力,期許日後能囊獲更多家電品項金獎殊榮。

「幸福,來自您的滿意」,是CHIMEI奇美一直以來的理念。從品質、創新、設計和服務四個面向不斷努力精進,CHIMEI奇美期許帶給消費者不一樣的感受,達到「心.好感」的體驗。

CHIMEI奇美表示,公司堅信對產品百分之百的安心滿意,是消費者的幸福根源,因此在製作產品之初就會多次確認其安全,出廠前更會進行多項檢驗,以示對自家品質的負責,為消費者的安全把關,塑造CHIMEI奇美等同於「安全」且「值得信賴」的形象。

借助奇美集團的藝術資產——奇美博物館,公司還不斷創新美學設計,力求讓家電產品不再冷冰冰;不論在白色家電如電冰箱,或廚房家電、小家電等,CHIMEI奇美除了功能品質的掌握,更在外型上下了不少功夫,讓家電不僅實用,更是為家中增添美感。

隨著消費者雙向互動的興起,CHIMEI奇美近年來致力於組織管理年輕化,加強Facebook或 LINE@等社群媒體,更加貼近消費者,即時回應問題、提供資訊等,提升服務並深化消費者對CHIMEI奇美的信任感。

CHIMEI奇美的企業社會責任實踐更是有目共睹。例如CHIMEI奇美捐贈LED檯燈給偏遠學童,去年更有「你護眼 我捐款」挑選好檯燈公益活動,將活動營收的2%,愛心捐獻,帶動消費者響應。活動結束後將款項捐給台灣愛之光公益協會。種種作為增加了公眾對走過半世紀的CHIMEI奇美的信任,提升對其品牌的好感度。

CHIMEI奇美面對廣大的消費大眾,非常重視與消費者的互動,唯有雙向互動才能建立信任感。

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