隨時為你「加油」 連19年獲白金獎 中油加油站

0
45

騎車或開車到一半,發現車子沒油了,是許多人都曾遭遇的悲慘「驚」驗;這時若能幸運在路邊見到加油

站,總能讓騎士們或開車者轉驚為喜。CPC台灣中油公司以其遍布全台

的加油站與服務,連續19年獲得讀者文摘信譽品牌加油站類的白金獎最高

榮譽,可說是隨時為全台駕駛人「加油」的好朋友。

台灣中油表示,「以客為尊,服務至上」是公司的企業核心價值,為了讓加油站不只是加油站,還可提供更多親民及便利的服務,台灣中油曾將「CEM顧客經驗管理」導入其在全台選定的120座加油站中,針對加油動作、加油環境、整體服務及服務態度等四個領域,對到導入站加油消費的會員調查其滿意度,並從調查結果中進行重點改善以

提升顧客滿意度。此外,台灣中油也致力於開發多角化經營或異業結盟,像是銷售商品的複合商店、代收服務、車輛的快速保養或洗車服務等,希望藉由一站式的多元服務,滿足消費者的需求,並提升加油站的服務價值,為公司累積更多民眾的好感度。

台灣中油除了在加油站服務上精益求精,有鑑於環保綠能已是大勢所趨,公司不只大量認購綠電,並善用加油站屋頂,在全台設置近180座太陽能光電站,預估全年可發電600萬度;為配合政府發展電動車政策,也積極設置電動車充/換電站,全力擁抱綠能潮流。

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here