關於信任的真相

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職場上

TTG顧問公司的人力資源專家戴夫·鮑曼對於職場上的信任培養,提出五項守則和禁忌:
守則:
• 建立與維持誠信
• 傳達願景和價值觀
• 顧及所有員工
• 以共同目標為重,而非個人目標
• 不顧個人風險,做正確的事
禁忌:
• 言行不一
• 只求個人利益,不管共同利益
• 隱匿不表。
• 撒謊,或只透露片面事實
• 保守封閉

人際信任量表

1960年,心理學家朱利安‧羅特展開一系列開創性的人際信任研究。1967年,他發表了人際信任量表,以下是他的研究發現:
• 存信任的人比較不會說謊,也比較不會欺騙或偷竊。
• 心存信任的人比較可能給別人第二次機會。
• 心存信任的人通常會尊重他人的權利。
• 心存信任的人比較不會感到不滿、矛盾或情緒失控。
• 心存信任的人比較討人喜歡,大家比較會把他當成朋友看待。
• 相較於不容易信任別人的人,心存信任者並不會比較容易上當。

我們信任,所以擁抱(大多時候)

至少有一項研究顯示,當你信任擁抱你的對象時,那個擁抱才有效益。

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